Terma & Syarat new1b – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke new1b. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh new1b — sama ada melalui laman web new1b.best atau aplikasi mudah alih kami — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini sepenuhnya dan tanpa syarat.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan new1b ("Syarikat"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan new1b dan diminta untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform.

Sila baca dokumen ini dengan teliti. new1b berusaha untuk menyampaikan terma ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh setiap pemain Malaysia. Jika terdapat sebarang bahagian yang mengelirukan, pasukan sokongan pelanggan new1b sedia membantu menjelaskannya melalui live chat atau e-mel di support@new1b.best.

Penggunaan platform new1b adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. new1b dengan tegas melarang sesiapa di bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang telah mengecualikan diri sendiri (self-excluded) dari platform new1b atau mana-mana program pengecualian pertaruhan yang anda telah sertai secara sukarela.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri sahaja dan bukan sebagai ejen, wakil, atau proksi kepada pihak ketiga yang lain.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk menyertai perjanjian yang mengikat dalam bidang kuasa tempat anda berada.
• Tidak berada dalam bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang sama sekali oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

new1b berhak untuk meminta sebarang bentuk pengesahan dokumen untuk mengesahkan identiti dan umur ahli pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, penyata bank, atau dokumen lain yang difikirkan perlu oleh new1b bagi tujuan pematuhan. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun new1b sahaja. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan, alamat IP, atau peranti yang berbeza — adalah pelanggaran langsung terhadap terma ini. Semua akaun berganda akan ditutup dan semua baki serta kemenangan dalam akaun-akaun tersebut boleh dirampas sepenuhnya tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran adalah asas yang mencukupi untuk new1b menutup akaun anda secara serta-merta. Anda juga bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel yang digunakan untuk pengesahan.

• Nama penuh mestilah sama dengan nama dalam dokumen pengenalan rasmi anda.
• Nombor telefon mestilah nombor aktif yang anda miliki dan boleh menerima SMS pengesahan.
• Kata laluan mesti dipilih sendiri oleh anda dan dirahsiakan sepenuhnya. new1b tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Akaun new1b tidak boleh dipindah milik, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana individu lain.

new1b berhak untuk menolak pendaftaran mana-mana permohonan akaun tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Keputusan new1b dalam perkara ini adalah muktamad.

Semua transaksi kewangan di new1b dikendalikan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. new1b menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Now, Hong Leong Connect, dan bank-bank Malaysia lain yang disokong

Amaun deposit minimum adalah RM10 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan untuk ahli biasa, namun had mungkin dikenakan berdasarkan kaedah pembayaran tertentu atau status akaun anda. Semua deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke baki akaun new1b anda dalam masa kurang dari dua (2) minit. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 10 minit selepas transaksi berjaya di pihak pembekal pembayaran, sila hubungi sokongan pelanggan new1b dengan bukti pembayaran.

new1b tidak menanggung sebarang yuran transaksi yang mungkin dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran. Sila semak dengan pihak bank atau pembekal dompet digital anda tentang sebarang yuran yang mungkin berkaitan. Semua deposit yang dibuat adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah wang masuk ke akaun new1b anda.

Ahli new1b boleh mengeluarkan baki wang tunai dari akaun mereka pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran adalah RM20 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli sendiri dan telah disahkan oleh new1b.
• Proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Proses ini memerlukan anda mengemukakan salinan MyKad dan bukti pemilikan akaun bank.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

Masa pemprosesan pengeluaran di new1b bergantung kepada tahap keahlian VIP anda. Ahli VIP Diamond dalam masa 30 minit, VIP Platinum dalam 2 jam, VIP Emas dalam 6 jam, VIP Perak dalam 12 jam, dan ahli Perunggu dalam 24 jam. Masa pemprosesan ini merujuk kepada waktu penghantaran dari new1b dan tidak termasuk masa pemprosesan pihak bank atau pembekal pembayaran penerima.

new1b berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Jika pengeluaran anda ditahan, pasukan new1b akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat lanjut atau dokumen sokongan yang diperlukan. Proses semakan ini biasanya selesai dalam masa 48 jam bekerja.

new1b menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus reload, cashback mingguan, rebat VIP harian, dan promosi istimewa sempena acara sukan seperti Liga Super Malaysia, EPL, atau kejohanan badminton. Semua bonus dan promosi ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus new1b adalah seperti berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum nilai bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan (contohnya, 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bersamaan 20 kali nilai bonus).
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa keperluan pertaruhan bonus belum dipenuhi, had pertaruhan maksimum sebanyak RM100 setiap pusingan atau pertaruhan berkuat kuasa untuk kebanyakan permainan. Pertaruhan melebihi had ini semasa tempoh aktif bonus mungkin tidak dikira ke arah keperluan pertaruhan.
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan new1b menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan bonus. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti baccarat dan roulette mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah. Sila rujuk terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap ahli hanya layak untuk menuntut sesuatu bonus atau promosi tertentu sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

new1b berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus new1b — termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus, pertaruhan lindung nilai (hedge betting), atau menggunakan kaedah lain yang dianggap sebagai penyalahgunaan — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan serta tindakan selanjutnya termasuk penutupan akaun.

Semua permainan yang disediakan di platform new1b — termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan), kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, Dragon Tiger), slot, dan loteri (4D, 6D, Toto, Lucky Pick) — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang dinyatakan dalam bahagian bantuan atau panduan permainan dalam platform new1b.

Perkara-perkara am yang terpakai kepada semua permainan di new1b adalah seperti berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem new1b. Tiada rayuan akan dilayan selepas keputusan dipaparkan dalam sejarah pertaruhan akaun anda.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu permainan sedang berlangsung, new1b akan menyelesaikan perkara tersebut mengikut polisi perlindungan permainan yang terpakai — sama ada dengan memulihkan permainan, mengulang semula, atau membatalkan pertaruhan dan memulangkan wang.
• Odds dan peluang untuk pertaruhan sukan boleh berubah sehingga pertaruhan anda disahkan oleh sistem. new1b menggunakan sistem pengesahan odds masa nyata dan pertaruhan anda akan dikreditkan pada odds yang berlaku pada masa pengesahan, bukan pada masa anda mula memilih.
• Semua permainan kasino langsung new1b menggunakan kad fizikal sebenar yang dikendalikan oleh dealer manusia dalam studio berdedikasi. Permainan ini menggunakan prosedur pengocokan kad yang piawaian dan telus.
• Sistem penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam slot dan loteri new1b adalah diperakui oleh badan audit bebas pihak ketiga dan memenuhi piawaian keadilan antarabangsa.

Untuk pertaruhan sukan, new1b mengiktiraf keputusan yang diisytiharkan oleh badan pentadbir sukan yang berkenaan sebagai keputusan rasmi. Dalam kes pertikaian tentang keputusan sesuatu perlawanan atau acara sukan, new1b berhak untuk menangguhkan pembayaran sehingga keputusan rasmi disahkan oleh badan yang berautoriti.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform new1b dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, perampasan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penipuan dan fraud: Sebarang cubaan untuk menipu new1b atau pengguna lain melalui kaedah apa pun termasuk maklumat palsu, dokumen palsu, atau manipulasi sistem.
• Pengubahan wang haram (money laundering): Menggunakan platform new1b untuk memproses atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram adalah kesalahan serius di sisi undang-undang Malaysia dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar akaun berganda untuk mendapatkan bonus, berkongsi akaun dengan orang lain untuk tujuan ini, atau menggunakan strategi pertaruhan yang direka khas untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus tanpa risiko sebenar (seperti pertaruhan lindung nilai antara dua akaun).
• Penggunaan perisian automatik: Menggunakan bot, skrip automatik, atau sebarang perisian pihak ketiga yang direka untuk memainkan permainan secara automatik atau mendapat kelebihan tidak adil.
• Eksploitasi ralat sistem: Mengambil kesempatan dari sebarang pepijat teknikal, kesilapan paparan odds, atau ralat sistem lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini adalah tidak sah dan boleh dibatalkan.
• Ugutan atau gangguan: Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan tidak sopan terhadap staf new1b atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.

new1b menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Kami berhak untuk menyiasat mana-mana akaun yang menunjukkan corak aktiviti yang luar biasa dan menangguhkan akses sementara waktu siasatan dijalankan.

Keselamatan akaun new1b anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan new1b. Pihak kami menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi termasuk enkripsi SSL 256-bit dan pilihan pengesahan dua faktor (2FA). Namun begitu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda.

• Pilih kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun new1b anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol adalah amalan terbaik. Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun dalam talian lain.
• Jangan kongsi kata laluan, nombor pengesahan OTP, atau sebarang maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa — termasuk individu yang mendakwa sebagai staf new1b. new1b tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai bermain, terutamanya jika anda menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera kepada sokongan pelanggan new1b jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran anda.

new1b tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, kami akan bekerjasama sepenuhnya untuk menyiasat sebarang kes keselamatan yang dilaporkan dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.

Terdapat dua (2) jenis penutupan atau penggantungan akaun di new1b: atas permintaan ahli sendiri, atau atas inisiatif new1b.

Penutupan atas permintaan ahli: Anda boleh menutup atau menggantung akaun new1b anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai yang ada dalam akaun (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan. Proses penutupan biasanya diselesaikan dalam masa 3 hari bekerja.

Penutupan atas inisiatif new1b: new1b berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika kami mengesyaki atau mengesahkan bahawa:

• Ahli telah melanggar mana-mana syarat dalam Terma & Syarat ini.
• Ahli telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Akaun digunakan untuk aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Ahli didapati telah mendaftar lebih dari satu akaun.
• Ahli terbukti berada di bawah umur 18 tahun.
• new1b dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkompetensi.

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, new1b berhak untuk menahan sebarang baki dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mendapati pelanggaran terbukti, baki tersebut mungkin tidak dipulangkan.

new1b menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" (as is) dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi tentang ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesempurnaan platform tanpa sebarang gangguan. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform new1b beroperasi 24/7 tanpa gangguan, gangguan teknikal sesekali adalah di luar kawalan kami sepenuhnya.

Liabiliti new1b kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada nilai baki wang tunai sebenar dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan. new1b tidak bertanggungjawab atas:

• Keuntungan yang dijangka tetapi tidak diperoleh akibat gangguan teknikal atau kerosakan perkhidmatan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas dari apa jua jenis.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat yang dipaparkan di platform new1b.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan log masuk.
• Kerugian yang timbul dari gangguan perkhidmatan Internet atau peranti anda sendiri.

new1b tidak membuat sebarang jaminan bahawa anda akan menang dalam sebarang permainan. Semua permainan melibatkan risiko kewangan yang nyata dan keputusan untuk bermain adalah sepenuhnya atas pilihan dan tanggungjawab anda sendiri.

new1b berkomitmen sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan ahlinya. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan terkawal, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Alat kawalan diri yang disediakan oleh new1b untuk semua ahli termasuk:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan: Tetapkan had maksimum jumlah wang yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had kerugian: Tetapkan had maksimum jumlah wang yang boleh anda rugi dalam sehari, seminggu, atau sebulan.
• Had masa bermain: Tetapkan had masa bermain harian untuk memastikan anda tidak menghabiskan terlalu banyak masa di platform.
• Rehat sementara (cool-off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa menutup akaun secara kekal.
• Pengecualian diri (self-exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri secara kekal atau untuk tempoh tertentu. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh pengecualian yang dipilih.

Jika anda berpendapat bahawa anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, sila hubungi sokongan pelanggan new1b atau dapatkan bantuan dari pertubuhan-pertubuhan berkaitan di Malaysia. new1b menggalakkan semua ahlinya untuk bermain dengan bijak, menetapkan had peribadi, dan sentiasa mengutamakan kesejahteraan diri dan keluarga.

new1b berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web new1b.best/terms-conditions.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan berubah setiap kali pindaan dibuat untuk memudahkan anda mengenal pasti sama ada dokumen ini telah diubah sejak kali terakhir anda membacanya.

Penggunaan berterusan platform new1b selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform new1b dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian antara ahli dan new1b hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan dan dialog antara kedua-dua pihak secara suci hati.

Jika sesuatu pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian pertama kali dilaporkan kepada new1b, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@new1b.best
• Live chat dalam akaun new1b anda (tersedia 24/7)
• Melalui saluran WhatsApp (untuk ahli VIP Platinum dan Diamond)

Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan serius dan adil dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan keyakinan ahli adalah keutamaan new1b, dan kami tidak akan mengetepikan sebarang keprihatinan yang sah tanpa pertimbangan yang teliti.